Dans le cas où la réclamation est justifiée, TecSolum France réalise immédiatement les démarches nécessaires. Pour éviter de rencontrer les mêmes problèmes, après chaque réclamation justifiée TecSolum utilise un outil qualité du nom Rapport 8D. De cette façon non seulement TecSolum applique des corrections, mais TecSolum prend aussi des mesures préventives.